收到財務公司滋擾電話？外傭借貸的雇主自保指南

財務公司滋擾來電的應對流程

近年本地完約工人及現職外傭借貸個案增加，連帶衍生財務公司滋擾僱主的情況。不少僱主突然收到自稱財務公司的來電，對方以「你個工人爭我錢」為由，要求僱主代為還款甚至施壓。這類外傭借錢收數行為不但影響家居安寧，更可能已觸犯法例。以下先釐清合法追討與非法滋擾的分界，再提供即時應對清單。

辨識合法追討 vs 非法滋擾——三條法律紅線

財務公司有權向債務人本人追討欠款，但一旦對象轉為非債務人的僱主，便須嚴格遵守法律界線。根據香港《個人資料（私隱）條例》，財務公司不得向非債務人披露債務詳情，包括欠款金額、借貸合約內容及債務人身份資料；而《刑事罪行條例》第24條恐嚇罪則規定，任何人以威脅方式意圖使他人受驚或作出或不作出某些行為，即屬刑事罪行。換言之，財務公司若以「上門搞你」、「去你公司鬧」等言語施壓，已可能構成刑事恐嚇。

僱主須緊記：財務公司不得向非債務人披露債務詳情，亦不得以恐嚇或持續致電方式滋擾第三方。任何逾越此線的行為，均應記錄在案並考慮舉報。

接到滋擾電話的即時應對步驟清單

面對外傭借錢收數電話，情緒管理與證據保存同樣重要。以下清單可按序執行：

• 記錄來電號碼、時間、對方公司名稱及對話內容：即時以手機截圖或筆記記錄，若有錄音功能可在合法情況下錄音。
• 明確聲明「本人非債務人，要求停止致電」：語氣堅定，避免承諾任何還款安排。
• 以書面或電郵向財務公司發出停止聯絡要求：保留副本，作為日後投訴證據。
• 向警方報案備案：即「滋擾電話報警備案」，帶同通話記錄到就近警署，取得報案編號。
• 向放債人註冊處投訴：就財務公司不當追討行為向監管機構反映。

值得留意的是，外傭借貸本身屬常見的外傭行為問題，僱主應及早識別徵兆，例如外傭頻繁接聽神秘電話、情緒不穩或突然要求預支薪金，以便及早介入。

僱主的法律責任界線——你需要還錢嗎？

這是僱主最關心的問題：外傭欠債，僱主是否需要代為償還？答案在法律上是清晰的，但財務公司的施壓話術往往令僱主混淆。以下逐一拆解。

僱主 vs 外傭債務的法律切割

在香港法律下，現職外傭以其個人名義借貸，債務責任完全由外傭本人承擔，僱主毋須負上任何還款責任。僱主債務責任的界線，僅在以下例外情況才可能被觸及：僱主曾自願簽署擔保文件，或借貸涉及僱主地址及個人資料被盜用。若屬後者，僱主應立即報警並通知相關財務公司。

外傭借貸與《僱傭條例》的關聯風險

外傭借貸雖屬個人事務，但債務壓力往往演變為紀律及行為問題。當外傭因債務問題曠工、表現失常，甚至在工作時間處理債務，僱主可依據《僱傭條例》及僱傭合約採取行動，包括口頭警告、書面警告，以及在合理情況下終止僱傭合約。惟須注意，終止合約涉及代通知金、年假薪酬等計算，僱主應諮詢專業意見，避免誤墮法例陷阱。

實務上，債務問題常與其他外傭行為問題並存，例如工作態度散漫、擅離崗位等。僱主宜將借貸相關行為納入整體紀律管理框架，而非單獨處理，以維持管理一致性。

預防與證據管理——家居CCTV、警告信與借貸預防

與其事後補救，不如事前預防。僱主可透過合法的家居CCTV、清晰的借貸政策及警告信制度，建立完整的證據與管理基礎。

家居CCTV的合法性與外傭私隱平衡

在家居CCTV合法性方面，香港《個人資料（私隱）條例》要求僱主收集個人資料時須有合法目的、收集最少資料，並告知當事人。安裝CCTV前，僱主應以書面告知現職外傭攝錄範圍及目的，並取得確認記錄。安裝位置應限於客廳、廚房、出入口等公共區域，嚴禁安裝於浴室、洗手間及外傭私人休息空間，否則可能侵犯私隱。

若發現外傭關CCTV，僱主應先了解原因，並記錄關閉時間及情況。若關閉行為與懷疑違規有關，可作為紀律跟進的依據之一。當懷疑外傭偷竊時，CCTV片段可作為證據，僱主應保留原始檔案，並按外傭偷竊報警流程向警方求助，切勿自行公開片段或作出公審。

• 安裝CCTV前，以書面通知外傭攝錄範圍、目的及保存期限。
• 取得外傭簽署確認，並保留副本。
• 定期檢查CCTV運作，確保沒有被關閉或遮擋。
• 片段只供合法目的使用，避免外洩。

外傭借貸預防措施與警告信運用

外傭借貸預防應由入職開始。僱主可在入職時明確告知借貸政策，例如要求外傭如實申報財務狀況、不得以僱主地址作借貸用途等。定期檢查方面，僱主只可在合法及合理範圍內了解情況，例如透過日常溝通觀察，而非擅自查閱外傭私人文件。

若外傭違反借貸相關規定，僱主可發出外傭警告信。外傭警告信範本應包含：違規行為描述、相關日期及證據、要求改善的具體事項、改善期限，以及違規後果（包括可能終止合約）。發出警告信後，僱主應跟進外傭是否改善，並保留簽收記錄。將借貸預防納入整體外傭行為問題管理框架，有助建立一致而合法的管理標準。

危機升級處理——由警告到終止合約

當借貸問題惡化至曠工、盜竊或持續收數滋擾，僱主須按程序升級處理，確保每一步均符合法律要求。

紀律處分階梯與終止合約的合法程序

紀律處分應循序漸進：先作口頭警告並記錄，再發出書面警告，若情況持續且嚴重，方可考慮終止合約。終止僱傭合約計算須注意代通知金、未放年假薪酬、遣散費等項目；至於長期服務金，須連續受僱滿5年且非嚴重過犯離職方可享有，僱主切勿誤算。若外傭涉及刑事行為如盜竊，僱主應報警處理，報警與合約處理可並行，但須避免妨礙司法程序。

持續受滋擾時的升級行動

若財務公司滋擾持續，僱主應再次進行滋擾電話報警備案，並向入境處及勞工處通報，時機一般在確認外傭涉及嚴重債務問題或失蹤後。整理證據包時，應包括通話記錄、書面往來、CCTV片段及警告信副本，供警方及監管機構使用。

• 整理所有通話記錄、時間及對方公司名稱。
• 保留書面停止聯絡要求及財務公司回覆。
• 備份CCTV相關片段，註明日期時間。
• 附上警告信及簽收記錄。
• 向警方、放債人註冊處、入境處及勞工處提交所需文件。

常見問題 (FAQ)

問：財務公司打電話來找我，我需要幫外傭還錢嗎？
答：不需要。香港法律下，現職外傭的個人債務與僱主無關，僱主毋須承擔還款責任。除非你曾簽署擔保文件，或個人資料被盜用作借貸，否則財務公司無權向你追討。若對方以財務公司滋擾方式持續致電、恐嚇或向第三者披露債務詳情，即屬違法，你應記錄證據並考慮滋擾電話報警備案。

問：外傭借錢後失蹤或曠工，我可以怎辦？
答：應先記錄曠工日期與通知紀錄，並以書面要求復工。若曠工情況嚴重，可依《僱傭條例》按紀律程序處理，包括發出外傭警告信，最終可終止僱傭合約。終止僱傭合約計算須注意代通知金、未放年假薪酬等；長期服務金須連續受僱滿5年且非嚴重過犯離職方可享有。同時應向入境處通報，避免承擔後續責任，並將事件納入外傭行為問題管理紀錄。

問：家居CCTV拍到外傭疑似偷竊或有人上門收數，我可以報警嗎？
答：可以。在家居CCTV合法性前提下（須事先告知、不得安裝於浴室及外傭私人休息空間），拍得的片段可作為證據。若懷疑外傭偷竊，應保留片段並進行外傭偷竊報警；若有人上門收數或致電滋擾，可憑CCTV片段、通話記錄進行滋擾電話報警備案，並向放債人註冊處投訴。